Note legali, privacy e cookie
In ordine: chi risponde del sito, che cosa succede ai dati di chi telefona o scrive, e che cosa il sito lascia nel browser. Ogni domanda su questi temi va a info@fabbro-verona-24h.it.
Chiama il fabbro045 948 0004Parte prima: note legali
Chi risponde del sito
Il sito fabbro-verona-24h.it è di Fabbro Verona 24H di Felice Chirico, P.IVA 06000750874. Sede legale: Via Umberto Giordano 8, 42123 Reggio Emilia (RE). Recapiti: 045 948 0004 · info@fabbro-verona-24h.it.
A che cosa serve il sito
Presenta un servizio di apertura porte attivo a Verona e nella sua provincia. Online non si compra niente, non si paga niente e non sono indicati prezzi: le condizioni dell'intervento vengono dette prima di cominciare, e la decisione spetta al cliente.
Testi, immagini e collegamenti
Testi e immagini sono del titolare o impiegati su licenza; per riprenderli serve un permesso. Le poche pagine esterne a cui il sito rimanda, come quelle del Garante privacy o di Google, sono fuori dal controllo del titolare.
Parte seconda: informativa sul trattamento dei dati personali
Riferimenti: Regolamento (UE) 2016/679, detto GDPR, e d.lgs. 196/2003, il Codice privacy italiano.
Chi decide che cosa si fa dei dati
Titolare del trattamento è Fabbro Verona 24H di Felice Chirico, raggiungibile ai recapiti appena indicati.
Da dove arrivano i dati
Telefono. Il numero da cui parte la chiamata, il giorno e l'orario, e ciò che chi chiama spiega perché la porta venga raggiunta e aperta: via e civico, tipo di porta, che cosa è successo. Se risponde un assistente automatico, la richiesta viene messa per iscritto e passata al fabbro che esce.
Posta elettronica. Il mittente, il testo e ciò che vi è allegato, per esempio la foto di una serratura.
Visita alle pagine. Nei registri tecnici del server finiscono, per ragioni di sicurezza, l'IP del dispositivo e il browser utilizzato. Chi arriva da un annuncio porta con sé il codice del clic, conservato per risalire all'annuncio: niente profili, e niente che vada a terzi.
Google. Soltanto con il consenso dato nel banner: statistiche sulle visite in forma aggregata e cookie pubblicitari, descritti nella terza parte.
Il sito non ha moduli da compilare.
Scopi e fondamenti giuridici
| a che cosa serve | su che cosa si fonda |
|---|---|
| rispondere, fissare e svolgere l'apertura, scrivere il rapporto quando viene chiesto | misure chieste dalla persona e contratto, art. 6.1.b GDPR |
| fatture e registri fiscali | obbligo imposto dalla legge, art. 6.1.c |
| difendere pagine e numero da robot, traffico anomalo e telefonate di disturbo; risalire all'inserzione da cui nasce una richiesta di apertura | interesse legittimo, art. 6.1.f |
| cookie statistici e pubblicitari di Google | consenso, art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice privacy |
Tempi di conservazione
- fatture e registri fiscali: dieci anni, secondo l'art. 2220 c.c.;
- richieste arrivate e loro origine pubblicitaria: al massimo 24 mesi;
- registri tecnici del server web: entro il limite di 24 mesi;
- cookie: vedi la terza parte.
Destinatari
Il fabbro che esegue l'apertura, per quanto gli serve a raggiungere la porta.
Le aziende tecniche che forniscono l'hosting del sito, la gestione delle richieste e la linea telefonica, e lo studio che cura la contabilità, per le fatture: operano per conto del titolare.
Google Ireland Limited, soltanto con il consenso ai cookie, secondo le proprie regole. Una parte può arrivare negli Stati Uniti; in quel caso il passaggio si appoggia al Data Privacy Framework UE-USA.
Questi dati non sono in vendita, né vengono messi a disposizione di chi vorrebbe usarli per scopi propri. Il titolare non costruisce profili e non prende decisioni in automatico.
I diritti, e come esercitarli
Ogni persona può ottenere l'accesso ai dati che la riguardano, farli correggere o cancellare, limitarne l'uso, riaverli in un formato che si porta altrove, opporsi al trattamento (soprattutto dove si fonda sull'interesse legittimo) e revocare in qualsiasi momento il consenso dato con il banner, senza effetti su ciò che è già avvenuto.
Basta scrivere a info@fabbro-verona-24h.it. Chi ritiene che i propri dati siano trattati in modo non conforme può rivolgersi anche all'autorità di controllo italiana, il Garante privacy: garanteprivacy.it.
Parte terza: cookie e dati salvati sul dispositivo
Il banner, in fondo allo schermo
Alla prima visita compare in fondo allo schermo una fascia che chiede il consenso per i cookie statistici e pubblicitari. Qualunque sia la risposta, le pagine funzionano allo stesso modo e il numero si chiama come sempre. Finché non si risponde, vale il no.
Cookie tecnici
Dopo la risposta, il sito conserva un cookie con la scelta fatta, per dodici mesi, così la fascia non ricompare a ogni pagina. Il filtro contro il traffico automatico può aggiungere un cookie di sicurezza che dura poco. Per questi cookie la legge non chiede il consenso.
Cookie statistici e pubblicitari
Sono di Google e si attivano solo con il consenso. I cookie statistici misurano le visite in forma aggregata; quelli pubblicitari collegano la telefonata all'annuncio. Durano al massimo quanto stabilisce Google. Senza consenso non vengono salvati.
Dati del sito nel browser
Chi arriva da un annuncio porta nell'indirizzo un codice del clic: il sito lo conserva per sapere quale annuncio ha generato la richiesta e per riconoscere i clic fraudolenti. Non è un cookie di terzi, non contiene dati sulla persona e non dipende dal banner: la base è l'interesse legittimo spiegato nella seconda parte, e per opporsi basta un'email.
Tornare sulla decisione
La scelta si cambia cancellando i cookie di questo sito dalle impostazioni del browser: alla visita successiva la fascia ricompare. Svuotando i dati del sito nel browser si tolgono anche i dati conservati dal sito.
Domande frequenti
Chi è responsabile del sito fabbro-verona-24h.it?
Fabbro Verona 24H di Felice Chirico, P.IVA 06000750874, sede legale in Via Umberto Giordano 8, 42123 Reggio Emilia (RE).
Sul sito si può pagare o acquistare qualcosa?
No: online non si compra né si paga niente e non sono indicati prezzi. Le condizioni dell'intervento vengono dette prima di cominciare.
Quali dati vengono raccolti con una telefonata al fabbro?
Il numero da cui parte la chiamata, il giorno e l'orario, e quello che serve a raggiungere e aprire la porta: via e civico, tipo di porta, che cosa è successo.
Il sito ha moduli da compilare?
No, il sito non ha moduli: si telefona o si scrive per email.
Per quanto tempo vengono conservati i dati?
Fatture e registri fiscali dieci anni; richieste arrivate e loro origine pubblicitaria al massimo 24 mesi; registri tecnici del server entro 24 mesi.
Chi riceve i dati di chi chiama?
Il fabbro che esegue l'apertura, per quanto gli serve; le aziende tecniche di hosting, gestione delle richieste e linea telefonica e lo studio che cura la contabilità, per conto del titolare; Google solo con il consenso ai cookie.
I dati vengono venduti?
No: non sono in vendita né messi a disposizione di chi vorrebbe usarli per scopi propri. Il titolare non costruisce profili e non prende decisioni in automatico.
Come si esercitano i diritti sui propri dati?
Scrivendo a info@fabbro-verona-24h.it: accesso, correzione, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso dato con il banner.
Che cosa succede se non si risponde al banner dei cookie?
Vale il no: le pagine funzionano allo stesso modo e il numero si chiama come sempre.
A chi si può presentare un reclamo sulla privacy?
All'autorità di controllo italiana, il Garante per la protezione dei dati personali, su garanteprivacy.it.
Per le aperture, a qualsiasi ora. Per i dati personali, meglio l'email.